Na próxima semana, nos dias 14 e 15 de maio, os servidores do Procon de Sorriso participam de uma capacitação que será realizada por integrantes da esfera estadual do órgão. A formação, que está sendo organizada pela equipe do Procon MT, em parceria com a Escola de Gestão, será realizada no Auditório da Secretaria da Cidade (Semcid).
A partir das 9h do dia 14, serão abordados os temas: “Conceitos Básicos – Código de Defesa do Consumidor (CDC) e Boas Práticas de Atendimento ao Consumidor”, e “Práticas de Atendimento ao Consumidor: Sistema Proconsumidor”.
No período da tarde, a partir das 13h, serão abordados os temas “Gestão de Processos e Documentos: expedição de documentos e notificações”, e “Audiências de Conciliação e Processo Administrativo Sancionador”.
À noite, às 19h, no Auditório da Associação Comercial e Empresarial de Sorriso (ACES), Ivo Vinícius Firmo, coordenador de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado do Procon/MT e presidente do CONDECON/MT, ministrará a “Adequação do Comércio Varejista à Legislação de Proteção e Defesa do Consumidor” a empresários sorrisenses.
Já na quinta-feira (15 de maio), a partir das 8h30, será abordado o tema “Tutela Administrativa do Consumidor: a fiscalização do Procon MT”. “Tanto a palestra quanto o treinamento são frutos de um trabalho conjunto entre o Procon Sorriso e o Procon estadual a fim de reforçar as ações orientativas, preventivas e educativas”, relata o diretor-executivo do Procon de Sorriso, Michel Ferreira.
Texto: Nádia Mastella
Fotos: Procon Sorriso
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